공인인증서 갱신 오류 : [2501]요청된 작업이 사용자에 의해 취소되었습니다.

공인인증서 갱신 오류 : [2501]요청된 작업이 사용자에 의해 취소되었습니다.

키움증권에서 공인인증서를 갱신할 때 '2501 요청된 작업이 사용자에 의해 취소되었습니다.' 라는 알림과 함께 인증서 갱신창이 사라지는 오류를 해결해 보겠습니다.

키움증권 공인인증서 갱신하기

SignKorea 공인인증서(공동인증서) 갱신기간이 만료되기 1개월 전에 기간연장, 갱신을 위한 안내메시지가 나옵니다.

안내에 따라 갱신 버튼을 누르며 따라가다보면, "인증서 갱신실패 : 2501 요청된 작업이 사용자에 의해 취소되었습니다." 라는 글이 뜨며 접속중인 공동인증서 갱신창 팝업이 사라져 버리는 경우가 있습니다.

브라우저를 바꿔서 다시 접속해보기도 하고, 창을 끄고 다시 재접속해보기도 했지만 똑같은 화면에서 오류가 납니다.

결론부터 말씀드리면, 인증서 내보내기로 스마트폰용 증권거래 어플인, MTS에 공인인증서를 연동시켜놓으면 이런 오류가 발생합니다.

차근차근 이 문제를 해결하기 위해 스크린샷을 보여 따라와주세요.  

2501 요청된 작업이 사용자에 의해 취소되었습니다

평소와 다름없이 HTS에 접속하는데, 평소와 다른 알림이 뜹니다. 공인인증서 만료기간이 다가와 갱신이 필요하다는 알림입니다.  

키움증권 로그인 창 인증서 만료공지

공인인증서 로그인 화면

기한은 29일이나 되기 때문에 며칠 놔둬도 상관없지만, 성질급한 한국사람은 저 빨간 딱지가 신경쓰입니다.

첫번째 공인인증서는 와이프 것이고, 두번째 것이 제 것입니다. 지체없이 갱신 버튼을 눌러줍니다.

인증서 갱신 화면

갱신 버튼을 누르면 나오는 화면입니다. 인증서 갱신 버튼을 누르면 키움증권 공동인증센터로 연결 됩니다.

키움증권 홈페이지 바로가기 - 좌측 상단 인증센터 탭 클릭

키움증권 공인인증센터

키움증권 사이트가 뜹니다. 인증센터로 자동연결이 되네요. 조금 아래로 스크롤해서 오른쪽을 봅니다.

코스콤 갱신 버튼 누르기

코스콤 갱신을 누르면 공인인증서 갱신화면이 뜹니다.

갱신할 인증서 선택화면

갱신할 인증서를 선택하는 화면입니다. 맨 위에 있는 게 갱신할 제 인증서입니다.

핑크색으로 이름을 가렸습니다. 클릭해줍니다. 갱신할 인증서를 선택하고 확인 버튼을 눌러줍니다.

공인인증서 비밀번호 입력

공인인증서 비밀번호 입력 화면입니다. 비밀번호를 변경할 필요가 없다면 아래 체크박스에 체크할 필요 없이 맨 위에 기존 비밀번호를 한번만 입력해도 됩니다.

갱신진행

갱신을 위해 확인 버튼을 눌러줍니다.

인증서 발급안내 오류가 나는 문제의 화면

문제의 화면입니다. 유료 인증서와 무료 인증서 중 선택하는 화면인데, 선택을 위해 클릭을 하면 오류가 일어납니다.

문득 유료 범용인증서를 구매하게 하기 위한 수작인가! 하는 생각이 들었지만, 증권사가 그정도로 꼬롬하지는 않습니다.

인증서 갱신 실패 : 2501 요청된 작업이 사용자에 의해 취소되었습니다

인증서 갱신 실패 : 2501 요청된 작업이 사용자에 의해 취소되었습니다. 내가 언제 취소를 했어? 확인 버튼을 눌러줍니다.

이후 다시 같은 과정을 반복해보아도, 똑같은 위치에서 똑같은 오류가 일어납니다.

크롬, 엣지 등 다른 브라우저를 이용해보아도 마찬가지입니다.

그렇다고 브라우저를 끄지는 마세요. 핸드폰으로 문제를 해결한 후 다시 이 화면으로 돌아와야 합니다.

^^;  

키움증권 앱에서 인증서 갱신 오류 해결법

해결법은 의외로 간단합니다. 인증서 내보내기를 통해 핸드폰의 MTS와 같은 인증서를 공유하고 있다면, 이런 오류가 발생하기 때문입니다. 핸드폰으로 인증서 갱신을 해야한다는 뜻입니다.

인증/보안

공동인증 터치

빨간색 상자를 따라 인증/보안 메뉴를 터치하여 공동인증 항목으로 들어갑니다.

공동인증서 갱신

인증서 선택

공동인증서 갱신 메뉴를 터치하고 갱신할 공인인증서를 선택해줍니다.

갱신완료

공동인증서가 갱신되었다는 멋진 말이 떴지만, 놀랍게도 끝이 아닙니다. 핸드폰의 MTS에서 갱신된 공동인증서를 다시 컴퓨터로 보내어, HTS에서도 사용할 수 있게 해주어야 합니다.

공동인증서 내보내기

공동인증서 보내기

공동인증서 내보내기 메뉴를 터치하여, 공동인증서 보내기 화면을 띄운 후 승인번호 입력창을 확인하세요.  

공동인증서 갱신 후 스마트폰으로 복사하기

컴퓨터 화면에서 다시 공인인증센터 화면으로 돌아가줍니다.

키움증권 홈페이지 공동인증센터

키움증권 사이트의 공동인증센터 화면으로 돌아와, 핸드폰에서 컴퓨터로 인증서를 가져올 수 있도록 가져오기 버튼을 클릭합니다.

인증서 가져오기 화면

12자리의 인증번호가 나타납니다. 이를 핸드폰 화면의 인증번호 입력화면에 그대로 입력해줍니다.

핸드폰에 인증번호를 입력해 확인을 누른 후 컴퓨터 화면에서도 확인버튼을 누르면 다음 화면이 나옵니다.

인증서 저장화면

인증서 저장화면입니다.

*주의* - 공용 컴퓨터 혹은 공공장소의 컴퓨터에서는 하드디스크에 저장하시면 안됩니다. 꼭 본인의 컴퓨터에서만 하드디스크 저장을 선택해주세요.

혹시나 공용 컴퓨터에서 인증서를 저장하고 싶을 때는 이동식 디스크와 같은 이동식 저장매체를 이용해주세요.

인증서 갱신 완료

인증서 갱신이 완료되었습니다. 만료일이 늘어난 것을 보니 기분이 좋네요.

이로써 애증의 주식시장과 1년을 더 치고받을 준비가 완료되었습니다.

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